Tochtergesellschaften sind Melitta SystemService GmbH & Co. KG in Minden, die Schweizer Cafina AG sowie die französische Vertriebsgesellschaft Melitta SystemService France S.A. Hauptsitz ist Minden.
Das Kerngeschäft des Unternehmensbereiches sind die Herstellung und der weltweite Vertrieb von Filterkaffeemaschinen und Vollautomaten für die Zubereitung von Kaffeespezialitäten sowie der Vertrieb von Kaffee und Zubehör. Darüber hinaus hält Melitta SystemService für Kunden einen eigenen technischen Kundendienst bereit. Hauptabsatzmärkte sind Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich und Skandinavien. Asien ist mittlerweile der größte Exportmarkt für Melitta SystemService.
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